3月12日开云kaiyun.com，2026年中国度电及破钞电子展览会(AWE 2026)在上海开幕。展会现场，京东浮现了2025年家电家居送装处事的阶段性末端，并明确了2026年处事升级标的。 

京东家电家居办职业务部崇拜东说念主暗示，跟着家电家居行业竞争焦点从价钱、居品、渠说念加快转向体验与价值，处事正在成为影响用户决策和品牌增长的中枢身分。按捺当今，京东已完成75个家电家居中枢类意见送装一体才气确立，并在空调、洗衣机、电视、电子锁、马桶等多个品类上，完了了送装一体秘籍率的行业最初。2026年，京东将鞭策处事从“送装一体”迈向“生涯提案”，围绕“更快、更全、更懂”升级处事才气，计较将装配平均恭候时出息一步压缩至2小时以内，处事拓展至150个类目，并参加专项资金，用于以旧换新补贴和处事升级。

谐和品牌超200家 京东多品类家电家居送装秘籍率行业最初

京东数据浮现，2025年京东家电家居装配差评率降幅达67%；送装一体好评说起率普及51%；装配平均恭候时长镌汰至0.88天。

处事才气的升级，也同步带动了品牌谐和生态和业务增长。2025年，京东达成送装处事谐和品牌201家，完成75个中枢类意见送装一体才气确立，空调、洗衣机、电视、电子锁、马桶等多个品类送装一体秘籍率行业最初。

以具体谐和来看，在电视品类，京东与TCL联结推出带京东送装处事版块商品，带动相干居品销售同比增长超120%，遴选京东送装处事的用户数同比增长超60%；在智能锁品类，京东与凯迪仕买通仓配与装配链路，完了仓配装一体化，将用户下单到使用的恭候时长从3至5天镌汰至平均1.5天，当日达当日装占比达到48%，带动凯迪仕主品销售增长16.5%，装配好评说起率普及至92%，差评率降至0.05%。

从更释怀的破钞体验，到更塌实的专科才气，再到更赫然的品牌增量，京东在2025年执续考据了少量：在家电家居行业竞争进入下半场确当下，处事已不再只局限于践约步调，而成为了流通用户体验与品牌增长的遑急才气。

更快、更全、更懂，2026年京东送装处事再升级

2026年，京东将鞭策处事从“送装一体”迈向“生涯提案”，让自身从一次委派的践约变装，逐步升级为家庭生涯责罚有盘算推算提供者。围绕这一意见，京东明确了更快、更全、更懂三大计策升级标的。

在践约速率上，京东将不息普及全链路践约遵守，鞭策装配平均恭候时长由0.88天进一步压缩至2小时以内，让更多用户完了收获即装配、下单后更快用上。

在处事品类和处事场景上，京东计较在2026年将处事拓展至150个类目，并鞭策处事由送装一体向家电家居居品的全生命周期蔓延，完善秘籍家庭场景的处事闭环。 

同期，依托AI才气，京东将构建用户家庭生涯模子，对换新、维修、纠正等需求进行主动识别和预判，把传统反应式处事升级为更具针对性的处事提案，更濒临竟然生涯场景，有助于普及用户体验和决策遵守。

除处事才气自身的升级外，京东也在围绕以旧换新这一要道场景执续完善处事链路。2025年，京东平台旧机回收量已跨越2000万台，并在冰洗黑等品类完了送新、拆旧、装新、收旧的一体化处事，在厨卫品类完了拆装同步。面向2026年，京东还将参加专项资金，用于以旧换新补贴和处事升级，不停完善拆装一体化处事齐集，鞭策以旧换新从补贴启动走向体验启动。

改日开云kaiyun.com，京东将不息以用户为中心，围绕家庭场景拓展处事深度与广度，以“更快、更全、更懂”的中枢标的落地处事升级，为更多用户带来释怀、高效的一站式处事体验。